海航航班因機(jī)械故障臨時取消 滯留旅客獲賠200元
溫州網(wǎng)訊 前晚10時左右,市民侯先生撥打熱線稱,他乘坐飛往北京的航班HU7252在登機(jī)1個多小時后,飛機(jī)仍沒有起飛。在等待飛機(jī)起飛過程中,海航一值班經(jīng)理多次改變說法,延誤大部分旅客改簽其他航班時間。后經(jīng)協(xié)商,少部分旅客連夜包車前往寧波,乘坐寧波飛往北京的海航班機(jī);大部分旅客當(dāng)晚被安排了住宿;每個旅客均獲賠200元。
候先生介紹,航班HU7252原定出發(fā)時間是前晚7時22分。一開始,旅客都按正常程序登上了飛機(jī),但是飛機(jī)開到跑道,20多分鐘后都沒有起飛。當(dāng)晚7時50分左右,廣播通知,該飛機(jī)因小故障暫時無法起飛,需要返回停機(jī)坪檢修。
隨后,飛機(jī)開到停機(jī)坪檢修,在長達(dá)一個多小時的等待后,旅客開始要求下飛機(jī),并向工作人員詢問飛機(jī)起飛時間和飛機(jī)情況,但都沒有得到答復(fù)。侯先生說,隨后100多位旅客在候機(jī)廳等候。一位海航值班經(jīng)理通知該航班旅客,表示飛機(jī)過一會可以起飛,請旅客等待。當(dāng)晚10時10分左右,該經(jīng)理又通知飛機(jī)無法起飛。
記者從溫州永強(qiáng)機(jī)場問訊處了解到,該次航班的飛機(jī)在即將起飛時發(fā)現(xiàn)故障,并開始維修,但可能因為缺少相關(guān)零件等問題,導(dǎo)致航班最終被取消。當(dāng)晚,相關(guān)人員與滯留機(jī)場的旅客協(xié)商住宿與賠償問題,并達(dá)成了上述協(xié)議。
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