工程機械行業(yè)電子商務應用分析
作為一種信息時代國際通行的新型商業(yè)模式，電子商務的發(fā)展和應用引發(fā)了自工業(yè)革命以來經(jīng)濟領域一場最廣泛、最深刻的革命性變革。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國企業(yè)的傳統(tǒng)市場優(yōu)勢在國外先進營銷運作模式及本土化策略下已漸趨消失。中國具有世界最大的工程機械銷售潛力市場，而工程機械產(chǎn)品的標準化、規(guī)格化更使其電子商務的開展孕育巨大商機和潛力。因此，大力發(fā)展電子商務，建立基于企業(yè)信息化和電子商務技術的全新管理模式和營銷體系，將成為民族工程機械工業(yè)提升自身市場競爭力、抵御進口工程機械產(chǎn)品強力沖擊的有力手段。
電子商務: 企業(yè)變革和發(fā)展的契機
電子商務（Electronic Commerce），是通過信息網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、營銷和流通活動，不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決擴大宣傳、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動，包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到生產(chǎn)、 儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。一般來講，電子商務大致可以分成兩大類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（B to B），另一類是企業(yè)與個人之間的電子商務（B to C）。
電子商務的最大優(yōu)點就在于通過網(wǎng)絡技術克服了廠家與用戶之間的時間、空間障礙，減少了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和渠道，從而使傳統(tǒng)物流中的無效損耗得以避免，并且相對具有便捷的優(yōu)勢。對于工程機械制造商而言，通過電子商務能夠有效地縮短供貨時間和生產(chǎn)周期，簡化訂單程序，不僅加速了資金周轉(zhuǎn)，使供銷“低庫存”甚至“零庫存”的目標有望實現(xiàn)，而且還可以24小時不間斷地為全球每個角落的客戶在線服務。對工程機械用戶來說，將能得到更實惠的價格和快捷的專家售后服務。電子商務交易的低成本和進入的低門檻使得大型企業(yè)和中小型企業(yè)擁有了參與電子商務的均等機會。據(jù)統(tǒng)計，美國有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)和90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務活動。如美國通用公司已建成了自己的電子商務網(wǎng)，把所需的物資原料采購全部移到網(wǎng)上。按照通用公司的測算，利用這種方式進行采購，可使公司每年數(shù)十萬筆采購業(yè)務的成本下降30％。卡特彼勒公司也將相當部分的購銷業(yè)務移至網(wǎng)上。
事實表明，電子商務已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)一個必不可少的經(jīng)營手段。電子商務技術的有效應用為企業(yè)改革管理模式提供嶄新的手段和自由發(fā)揮的空間，而電子商務也滲入到企業(yè)管理的方方面面。從這種意義上講，電子商務的應用為工程機械行業(yè)提供了更深層次的管理模式和生產(chǎn)方式的變革契機。
電子商務與企業(yè)組織方式：基于傳統(tǒng)的組織理論，大多數(shù)工程機械類企業(yè)仍是金字塔式企業(yè)組織形式，在組織架構(gòu)上有多個管理層次，并有一套復雜的操作程序來決定報告渠道、權力層次、部門特權、工作界定和操作規(guī)則等。在現(xiàn)代電子商務條件下，這種組織結(jié)構(gòu)暴露出越來越多的問題，例如由于管理層次復雜，業(yè)務流程分散割裂，導致企業(yè)的市場適應了能力下降，對客戶需求的滿足能力低下；由于管理層眾多，影響信息傳遞的速度和效率等�，F(xiàn)代電子商務要求企業(yè)的組織機構(gòu)扁平化和組織決策的分散化，這就意味著企業(yè)必須打破部門之間的界限，按照市場機制去組織跨職能的工作，減少企業(yè)管理層和管理人員的數(shù)量，提高企業(yè)的管理水平，降低管理費用。同時，把過去高度集中的決策中心改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行慕M織，企業(yè)決策由跨部門、跨職能的多功能型組織單元來制定。
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