機(jī)械故障客機(jī)半途折回
機(jī)械故障客機(jī)半途折回
百余乘客經(jīng)歷空中驚魂，飛機(jī)經(jīng)4小時(shí)檢修后重新起飛
昨天上午，南航公司由深圳飛往西安的3215次航班從寶安機(jī)場(chǎng)起飛后，半途突然發(fā)生機(jī)械故障，飛機(jī)不得不半途折返深圳機(jī)場(chǎng)。機(jī)上100多名乘客在空中經(jīng)歷了大約40分鐘驚心時(shí)刻，好在飛機(jī)安全降落，所有乘客才松了一口氣。
飛機(jī)降落后，驚魂未定的乘客張先生馬上通過(guò)本報(bào)熱線向記者報(bào)料。張先生說(shuō)，昨天上午9時(shí)05分，3215次航班準(zhǔn)時(shí)從寶安機(jī)場(chǎng)起飛�！捌痫w的時(shí)候，我就覺得飛機(jī)顛簸得非常厲害，乘務(wù)員說(shuō)可能是遇到氣流很快就會(huì)恢復(fù)正常，我們也就安心了�？墒堑蕊w行了半個(gè)小時(shí)左右，飛機(jī)估計(jì)已經(jīng)來(lái)到湖南省地界時(shí)，機(jī)長(zhǎng)突然通過(guò)廣播說(shuō)飛機(jī)因?yàn)橐婀收弦岛健傉f(shuō)完，我明顯感覺到飛機(jī)開始大幅度轉(zhuǎn)向。”據(jù)張先生回憶，當(dāng)時(shí)機(jī)艙中的氣氛也變得有些凝重，乘客都有些不知所措。好在大家都表現(xiàn)得比較冷靜，還有些人在互相安慰，生怕影響機(jī)組人員駕駛飛機(jī)。上午9時(shí)50分左右，飛機(jī)在寶安機(jī)場(chǎng)上空做了短時(shí)的盤旋后，安全降落到地面。飛機(jī)落地的一剎那，乘客們都大舒一口氣。
據(jù)了解，事后，有乘客要求退票，南航方面安排這些乘客轉(zhuǎn)乘其他航空公司的飛機(jī)飛往西安。但由于別的航空公司無(wú)法一下子提供這么多空位，大量的乘客滯留在寶安機(jī)場(chǎng)內(nèi)。
昨日上午11時(shí)，記者從南航公司有關(guān)部門獲悉，3215次航班確因機(jī)械故障返回寶安機(jī)場(chǎng)，但已維修好，等通過(guò)檢測(cè)能保障旅客安全后，航班將正常營(yíng)運(yùn)。南航公司方面表示，他們正在向乘客解釋，并安排部分趕時(shí)間的乘客轉(zhuǎn)乘別的航空公司飛機(jī)飛往西安�！拔覀冞�為乘客在28到30號(hào)窗口準(zhǔn)備了中飯，希望乘客能體諒�！蹦虾焦居嘘P(guān)人士說(shuō)。
昨日下午1時(shí)許，3215次航班飛機(jī)終于完成檢修，滯留機(jī)場(chǎng)的其他乘客終于重新上了飛機(jī)。下午3時(shí)40分左右，飛機(jī)安全抵達(dá)西安。（請(qǐng)張先生領(lǐng)取報(bào)料獎(jiǎng)100元）
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航班延誤乘客拒下機(jī)
晶報(bào)訊（記者李果實(shí)習(xí)生潘玲先）昨日上午9時(shí)半，從北京飛往深圳的南航3190次航班降落在深圳寶安機(jī)場(chǎng)，但由于航班延誤10個(gè)小時(shí)，機(jī)上200多名乘客拒絕下飛機(jī)。
乘客們說(shuō)，他們乘坐的這趟航班本來(lái)應(yīng)該是在前晚8時(shí)15分從首都機(jī)場(chǎng)起飛的，但當(dāng)他們準(zhǔn)備登機(jī)時(shí)，卻被告知飛機(jī)出了故障。隨后，乘客被安排在候機(jī)大廳等待消息，可直到昨日凌晨1時(shí)，航空公司才安排200多名乘客到酒店休息。由于酒店太遠(yuǎn)，再加上航班起飛時(shí)間不確定，乘客們都不愿意離開機(jī)場(chǎng)。
乘客們告訴記者，3190次航班本來(lái)只有200多名乘客，但最后卻成了300多人。經(jīng)過(guò)他們了解，原來(lái)是航空公司把后面的3192次航班的乘客也安排到這次航班上了。直到昨天早上6點(diǎn)半，飛機(jī)才起飛，在延誤了10個(gè)小時(shí)后，終于在上午9點(diǎn)半抵達(dá)寶安機(jī)場(chǎng)。由于對(duì)航空公司的態(tài)度和賠償標(biāo)準(zhǔn)不滿，多數(shù)乘客拒絕走下飛機(jī)。
現(xiàn)場(chǎng)的南航工作人員稱，由于公司的飛機(jī)延誤導(dǎo)致乘客沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，首先要向乘客表達(dá)歉意。事情發(fā)生后，公司方面已經(jīng)加強(qiáng)了溝通，由于北京方面排除故障時(shí)間較長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)也及時(shí)安排了旅客住宿。這位工作人員還表示，按照民航的相關(guān)規(guī)定，航班延誤10個(gè)小時(shí)，每個(gè)乘客將獲得300元的賠償。而對(duì)于將原來(lái)3192次航班的乘客安排到3190次航班，是航空公司對(duì)運(yùn)力進(jìn)行的調(diào)整。在僵持3個(gè)小時(shí)后，雙方就賠償達(dá)成共識(shí)，乘客們領(lǐng)到300元賠償費(fèi)后陸續(xù)走下了飛機(jī)。
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